Última actualización: 30 de octubre de 2026.
1. Identificación del responsable
El sitio web ordenpsicologico.com es administrado por Nicolás Jorge Gabriel Sebastián Rosero Ordóñez, persona natural identificada con NIT 1.085.321.368-2, quien opera la marca Orden Psicológico.
Domicilio y dirección de notificaciones: Pasto, Nariño, Colombia.
Teléfono de contacto: +573239081580.
Correo para asuntos de privacidad y cookies: contacto@ordenpsicologico.com.
Esta política aplica a todas las páginas de ordenpsicologico.com y complementa la Política de tratamiento de datos personales, en especial su apartado 14. No aplica a los sitios externos a los que el usuario llegue mediante enlaces, que tienen sus propias políticas.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en el navegador del usuario para recordar información entre una página y otra, o entre una visita y la siguiente.
Existen tecnologías con funciones parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), los píxeles de seguimiento y los scripts de terceros que recogen datos de navegación. En esta política, la palabra «cookies» incluye todas ellas.
Según quién las instala y para qué sirven, se clasifican así:
| Clasificación | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Por quién las instala | Propias | Las instala ordenpsicologico.com. |
| Por quién las instala | De terceros | Las instala otro dominio, por ejemplo una pasarela de pagos o una red social. |
| Por su duración | De sesión | Se borran al cerrar el navegador. |
| Por su duración | Persistentes | Permanecen hasta su fecha de vencimiento o hasta que el usuario las borre. |
| Por su finalidad | Técnicas o necesarias | Permiten funciones básicas, como iniciar sesión o completar un pago con seguridad. |
| Por su finalidad | De preferencias | Recuerdan opciones del usuario, como el idioma. |
| Por su finalidad | Analíticas | Miden las visitas y el uso del sitio. |
| Por su finalidad | Publicitarias | Registran la navegación para mostrar anuncios o medir campañas. |
Cuando una cookie permite identificar a una persona o asociar información con ella, su uso está sujeto a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de tratamiento de datos personales.
3. Cookies que usa el sitio
A la fecha de esta política, el sitio no instala cookies analíticas, publicitarias ni de preferencias, y tampoco cookies técnicas propias para quienes solo navegan. Las páginas públicas no instalan cookies ni guardan datos en el almacenamiento local del dominio ordenpsicologico.com. La única página que se conecta con un tercero es la de reserva y pago (ordenpsicologico.com/pagar/), que muestra la agenda de Cal.com cuando el usuario pide ver los horarios (apartado 3.3). Las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven desde el propio dominio.
3.1. Visitantes del sitio
Quienes navegan por ordenpsicologico.com no reciben cookies del sitio. Si abren la agenda en la página de reserva, Cal.com puede instalar las suyas en su propio dominio, como se explica en el apartado 3.3.
3.2. Personas que administran el sitio
Quienes inician sesión en el panel de administración de WordPress reciben estas cookies técnicas propias. Son necesarias para mantener la sesión y proteger el acceso, y no se usan con fines analíticos ni publicitarios.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | ordenpsicologico.com (WordPress) | Comprobar que el navegador acepta cookies antes de iniciar sesión. | Sesión |
| wordpress_[código] y wordpress_sec_[código] | ordenpsicologico.com (WordPress) | Autenticar a la persona dentro del panel de administración. | Sesión, o 14 días si se marca «Recordarme» |
| wordpress_logged_in_[código] | ordenpsicologico.com (WordPress) | Indicar que la sesión está iniciada y quién la inició. | Sesión, o 14 días si se marca «Recordarme» |
| wp-settings-[n.º] y wp-settings-time-[n.º] | ordenpsicologico.com (WordPress) | Recordar los ajustes de la interfaz del panel. | 1 año |
| _lscache_vary | ordenpsicologico.com (LiteSpeed Cache) | Evitar que la caché muestre páginas públicas a un usuario con sesión iniciada. | Sesión |
3.3. Pagos y agenda en línea
Para reservar, el usuario elige el día y la hora en la agenda de su psicóloga y paga para confirmar la cita.
La agenda es de Cal.com y se muestra dentro de la página de reserva (ordenpsicologico.com/pagar/), en un recuadro que se carga desde el dominio de Cal.com solo cuando el usuario pide ver los horarios. El pago se hace en las páginas de Wompi o de PayPal, a las que el sitio lo dirige:
| Servicio | Para qué | Dónde instala cookies |
|---|---|---|
| Cal.com | Mostrar los horarios disponibles y registrar la cita con la psicóloga | En su propio dominio (app.cal.com), dentro del recuadro de la agenda, al abrirla en la página de reserva |
| Wompi (Bancolombia) | Pagos en Colombia: tarjeta, PSE, Nequi y Daviplata | En su propio dominio, durante el pago |
| PayPal | Pagos desde el exterior | En su propio dominio, durante el pago |
Cada proveedor instala sus propias cookies en su dominio. Algunas son necesarias para completar el pago o la reserva y para prevenir fraudes; otras pueden tener fines propios del proveedor, como analítica o publicidad, y es el proveedor quien debe informarlas y, cuando corresponda, pedir el consentimiento en su sitio. Todas se rigen por las políticas de cada proveedor. Que una cookie sea técnica o necesaria no elimina, por sí solo, las obligaciones de protección de los datos personales que se traten con ella. Orden Psicológico no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.
Al abrir la agenda, Cal.com guarda en su propio dominio un identificador técnico (cookie «uid») y un dato en el almacenamiento local («reserverUid») que sirve para apartar el horario mientras se completa la reserva. También envía informes de errores técnicos a su proveedor de monitoreo (Sentry) y carga la foto de perfil de la psicóloga desde un servidor de Google. El programa que carga la agenda se descarga de app.cal.com, pero no instala cookies ni datos en el dominio ordenpsicologico.com. Cal.com puede usar otras cookies técnicas que no son visibles desde el navegador; todas se rigen por su propia política.
El nombre y el correo que el usuario escribe en la agenda los recibe directamente Cal.com, en Estados Unidos, para registrar la cita. Su tratamiento se rige por la Política de tratamiento de datos personales (OP-DAT-P-001) y por la política de privacidad de Cal.com.
Si se incorpora otro servicio de terceros dentro de las páginas de ordenpsicologico.com, o si Cal.com cambia de forma relevante las cookies que instala, esta política se actualizará antes de activar el servicio o tan pronto se conozca el cambio.
4. Enlaces y servicios de terceros
El sitio incluye enlaces a WhatsApp (wa.me) para facilitar el contacto. Son enlaces simples: no cargan contenido ni instalan cookies mientras el usuario navega por ordenpsicologico.com. Al hacer clic, el usuario pasa al servicio de WhatsApp, que aplica su propia política de privacidad y de cookies.
Las sesiones se realizan por Google Meet, y los pagos y la agenda por Wompi, PayPal y Cal.com (apartado 3.3). Al usarlos, el usuario queda sujeto también a sus políticas.
Salvo la agenda de Cal.com en la página de reserva (apartado 3.3), el sitio no inserta videos, mapas, botones de redes sociales ni otros contenidos de terceros que instalen cookies. Si se incorporan, esta política se actualizará antes de su activación.
5. Autorización y gestión de preferencias
Las cookies técnicas o necesarias se usan porque sin ellas el servicio solicitado no funciona, como mantener la sesión del panel, mostrar la agenda para elegir un horario o completar un pago con seguridad. La agenda de Cal.com se carga solo cuando el usuario pide ver los horarios.
Cualquier cookie analítica, de preferencias o publicitaria requerirá autorización previa, expresa e informada. Antes de activarla:
- Se mostrará un aviso con las opciones Aceptar, Rechazar y Configurar, con el mismo nivel de visibilidad.
- Ninguna cookie opcional se instalará hasta que el usuario la acepte. Cerrar el aviso o seguir navegando no equivale a aceptarla.
- Rechazar las cookies opcionales no impedirá usar el sitio ni contratar los servicios.
- El usuario podrá cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.
- Se conservará constancia de la elección, su fecha y la versión de esta política.
La retirada de la autorización no afectará la licitud de los tratamientos realizados válidamente antes de retirarla.
Mientras el sitio no use cookies opcionales, no se muestra aviso de cookies, porque no hay nada que aceptar o rechazar.
6. Cómo bloquear o eliminar cookies en el navegador
Además de las opciones del sitio, el usuario puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador:
| Navegador | Ruta |
|---|---|
| Google Chrome | Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros, o Borrar datos de navegación |
| Safari (Mac, iPhone y iPad) | Ajustes > Safari > Avanzado o Privacidad > Gestionar datos de sitios web |
| Mozilla Firefox | Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio |
| Microsoft Edge | Configuración > Cookies y permisos del sitio |
Los nombres de los menús pueden variar según la versión del navegador. Bloquear todas las cookies puede impedir iniciar sesión o completar un pago.
7. Datos sensibles, derechos y contacto
Los datos introducidos en formularios clínicos, los motivos de consulta, los diagnósticos y el contenido de las sesiones no se enviarán a herramientas analíticas, publicitarias o de seguimiento de navegación, ni se usarán para segmentar anuncios.
Si en el futuro se usan herramientas de medición, se configurarán para no registrar el contenido de los formularios ni direcciones web que contengan datos personales.
El usuario conserva los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y de revocar su autorización, en los términos de la Política de tratamiento de datos personales. Puede ejercerlos, o hacer preguntas sobre esta política, escribiendo a contacto@ordenpsicologico.com.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia el 30 de octubre de 2026 y estará disponible en ordenpsicologico.com.
Se actualizará cada vez que se incorpore, cambie o retire una cookie o herramienta de terceros, y se revisará al menos una vez al año. La fecha de última actualización indicará la versión vigente.
Si un cambio introduce cookies opcionales, se pedirá la autorización del usuario antes de activarlas. Seguir usando el sitio no sustituye esa autorización.
Contacto para consultas sobre cookies:
contacto@ordenpsicologico.com